SAT Manager, el mejor software para servicio técnico

Cada vez más empresas aplican soluciones informáticas para resolver problemas de gestión e información, o para organizar de una forma eficiente el trabajo. Sin embargo, en el servicio técnico a veces resulta tentador apelar a la memoria, cuadernos y planillas de Excel para organizar el trabajo y tener un registro. Es que hay mucho para hacer y poco tiempo disponible, por eso recurrimos a lo primero que tenemos al alcance de la mano para registrar los datos relevantes de las reparaciones, equipos y clientes.

Esto genera tres problemas, imagen poco profesional ante los clientes, desorganización de la información y del trabajo, y desaprovechamiento de la potencia de un procesamiento informático centralizado (que trabaje sobre todos los datos a la vez), que conjugue toda la información y la ponga a nuestro servicio para agilizar el trabajo.

En este artículo presentamos SAT Manager, un software de gestión de servicio técnico electrónico, especialmente diseñado para talleres y centros de servicio pequeños, que es tan intuitivo y fácil de usar como tomar notas en un papel, y a su vez tan potente que nos permitirá gestionar las principales facetas del negocio con unos pocos clics.

SAT Manager, software de gestión para talleres de electrónica

Qué es SAT Manager?

En un principio, podemos decir que es un programa de computadora para la gestión del servicio técnico. Pero la respuesta quedaría incompleta si no mencionamos que SAT Manager fue diseñado especialmente por técnicos que conocen a fondo cada etapa del servicio, y no solo eso, sino que el sistema ha sido mejorado de forma continua durante casi 3 años de desarrollo, con las sugerencias y aportes de técnicos de todo el mundo.

Por qué es SAT Manager mucho más que un sistema de gestión de servicio técnico?

Porque más que un software, es una forma de hacer servicio técnico. SAT Manager educa al técnico reparador y le ayuda a gestionar su taller en crecimiento de una forma organizada, y siguiendo un flujo de trabajo lógico y coherente.
Inculca prácticas de servicio técnico que convertirán al más pequeños de los talleres en una empresa seria y confiable, con información relevante y ordenada sobre los clientes, equipos, reparaciones y averías, y lo más importante, registrada sin perder tiempo y de forma intuitiva.

Cuál es la diferencia entre SAT Manager y otros programas para gestión de servicio técnico?

A diferencia de otros sistemas informáticos, SAT Manager se diseñó especialmente para técnicos independientes o pequeños talleres de electrónica. En estos servicios técnicos, a veces la empresa entera la lleva una sola persona, o un grupo pequeño de técnicos, que atienden a los clientes, reparan los equipos, facturan, entregan y cobran el trabajo.

Con tanto trabajo para realizar, un sistema complicado no sería muy útil, por eso teniendo en cuenta este contexto, los programadores de SAT Manager lograron un sistema que es muy fácil de usar, y cubre las necesidades específicas de un taller de reparaciones electrónicas, por un precio muy accesible.

Qué puedo hacer con SAT Manager?

SAT Manager permite registrar e imprimir órdenes de servicio personalizadas con la información de la empresa. También permite llevar un registro de clientes, gestionar equipos e historiales de reparaciones. Todos los datos están relacionados para facilitar y mejorar el servicio técnico. Por ejemplo al ingresar un equipo al taller a través de una orden de reparación se puede conocer al instante el historial de ese equipo (reparaciones realizadas anteriormente) y los datos del dueño.

Menu de funciones

Desde la versión 2.0 vigente actualmente, también integra otras opciones interesantes como la gestión de un stock de repuestos y compras, la agenda de proveedores, y la posibilidad de generar potentes estadísticas sobre la actividad del taller como por ejemplo, reparaciones por técnico, ingresos por mes, entre otras (se acceden desde el menú Ranking)

SAT Manager es incluso una ayuda para reparar mejor y más rápido, ya que integra en el sistema el acceso a una gran base de datos de fallas que se actualiza cada vez que se ejecuta el programa y que pone a su alcance, datos de cientos de fallas resueltas de TV, audio, cámaras de video, DVD, monitores, impresoras y otros, clasificadas por tipo de aparato, marca y modelo, compartidas por técnicos de todo el mundo.

Base de fallas
Actualmente más de 2000 técnicos y pequeños talleres en todo el mundo usan SAT Manager. Los principales usuarios son de América Latina y España, pero el sistema tiene un alcance mundial y ha llegado a decenas de países.

Si buscas hacer más eficiente tu taller de reparaciones electrónicas y aun no conoces SAT Manager, visita la página: www.satmanager.com/m/indexa.php para obtener más información de esta excelente herramienta.

Enlaces relacionados: Software para Electrónica

Maleta para instalador eléctrico MI40

Para técnicos electricistas, instaladores y todos aquellos que se dedican a realizar instalaciones eléctricas residenciales o industriales, así como redes de telefonía y datos; ya está en venta la nueva maleta para el instalador profesional de baja tensión, un completo equipo de instrumentos de medida, indispensables para el cumplimiento del Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (R.E.B.T.) de aplicación en España, el cual es similar a normas de aplicación en diferentes países.

Maletín para instalador eléctrico MI40

Este equipo está compuesto por 6 instrumentos de medida portátiles y una maleta para facilitar el transporte y la protección de los instrumentos. Además incluye el manual de instrucciones, baterías, accesorios y cables de conexión de todos los instrumentos.
Con un peso de ligeramente superior a 5 kilos y unas medidas de 51 x 38 x 12 cm, este kit es ideal para los instaladores de categoría básica y especialista. Para cumplir con el reglamento REBT, habría que añadir un analizador de redes, equipo que no se incluye en el maletín debido a sus dimensiones.

Los instrumentos incluidos son:
• Multímetro Hibok 50B: Equipo multifunción para medidas de tensión, corriente, resistencia, capacidad, temperatura, diodos y continuidad.
• Medidor de aislamiento Kyoritsu K6010A: Incluye las funciones de medida de aislamiento, impedancia de bucle, comprobación de diferenciales, continuidad, y Tensión de corriente alterna (CA o AC)
• Telurómetro Hibok 320: Medidor digital de resistencia de tierras compacto con picas.
• Medidor de corriente de fugas Kyoritsu k2414: Instrumento compacto y robusto para medidas corriente de fugas.
• Detector de Tensión sin contacto Hibok 760: Instrumento portátil para detectar tensión alterna por proximidad y sin contacto.
• Luxómetro Hibok 33: Para medidas de niveles de iluminación con sensor móvil desplazable.

El siguiente cuadro muestra las diferentes medidas que se pueden realizar con estos equipos:

 Medidas  Rangos
Aislamiento (norma 61557-2) 500V (20/200 Mohm)
Impedancia de bucle (61557-3) 20 / 2000 Ohm
Continuidad conductores (61557-4) 20 / 200 Ohm
Tierras con picas (61557-5) 20 / 200 / 2000 Ohm
Prueba salto diferenciales (61557-6) 10 / 30 / 100 / 300 / 500 mA
Corriente de fugas CA (norma ITC-BT028) 20mA / 200mA (Res.10uA)
Medida de lux (norma ITC-BT028) 20lux - 20klux
Tensión a tierra 0 - 200V CA
Tensión CA/CC 0-750VCA / 1000VCC
Corriente CA/CC 20A / 100A (CA con pinza)
Resistencia 400 Ohm - 200 Mohm
Capacidades 100uF
Temperatura (con el multímetro) -40º C a 1000º C
Detección de tensión (sin contacto) 100V - 600V CA

Artículo colaboración de Lisardo Crespo Gómez de www.Dagatron.es para el blog de Comunidad Electrónicos.

Redes Sociales para Electrónicos

Sin lugar a dudas, Internet ha cambiado al mundo y la forma en que hacemos muchas cosas cotidianas. Comunicarnos, informarnos, estudiar, trabajar, realizar compras, jugar, compartir y muchas otras cosas son ahora más fáciles gracias a la red de redes.

Para quienes estudian o trabajan en electrónica, o para los aficionados a esta apasionante rama de la ciencia, Internet se ha convertido en una herramienta imprescindible, para acceder a información técnica como Manuales y diagramas, Datos de componentes, Documentos, Cursos a distancia y Foros de especializados.

Entre las herramientas que Internet pone a nuestro alcance, están las redes sociales, que si bien, surgieron con el propósito de que las personas y grupos (amigos, familiares, estudiantes,...) pudieran compartir mensajes, fotos, links, vídeos, etc., hoy van mucho más allá.
Uno de los motivos por los cuales se han popularizado las redes sociales, es la multiplicidad de formas y dispositivos a través de las cuales se puede acceder a ellas.

No solo millones de personas interactúan en estas redes. También clubes, empresas, grupos políticos y muchas organizaciones de todo tipo, grandes o pequeñas, tienen presencia en alguna de las principales redes sociales, con el fin de que las personas interesadas, puedan seguir las novedades que ellos publican en su canal o página de la red social, y al mismo tiempo conocer las opiniones de sus seguidores, también llamados Fans (fanáticos) en algunas de esas redes. Los seguidores puedes agregar comentarios, calificar la información recibida o compartirla con otras personas de su propia red de seguidores o amigos, produciendo un efecto multiplicador de la información.
Esto es apenas una descripción muy básica de lo que son las redes sociales, pues ofrecen muchas otras utilidades y características, que varían de una a otra red social.

En el campo de la electrónica, casi todas las grandes empresas, tienen presencia en una o más redes sociales, desde donde mantienen informados a sus seguidores, sobre eventos y nuevos productos y tecnologías.
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